Kunden zur Kundengewinnung animiert

»Empfehlen Sie Orange und sichern Sie sich bis zu CHF 500.–.» Mit dieser attraktiven Botschaft motiviert Orange ihre Kunden in einem neu entwickelten Direct Mailing Neukunden zu gewinnen. Dabei macht sich jeder gewonnene Neukunde in Form einer Rechnungsgutschrift über CHF 100.– bezahlt. Bei maximal fünf Neukunden, die geworben werden können, summiert sich der Betrag auf stattliche CHF 500.–, der Neukunde selbst profitiert von einem Startguthaben von CHF 50.­–.

Neben dem finanziellen Aspekt ist vor allem die Tatsache von Bedeutung, dass nur bei Orange Anrufe in alle Schweizer Netze und ins Ausland inbegriffen sind. Beste Voraussetzungen also, um neue Kunden zu gewinnen und dadurch als bestehender Kunden zu profitieren.

Damit der Empfehlungsprozess für alle Beteiligten so einfach wie möglich verläuft, realisierte Wirz Wietlisbach Dialog in enger Kooperation mit PostMail ein Mailing mit integrierten Gutscheinen, die per ebenfalls integrierten und bereits freigemachten Kuverts direkt an die in Frage kommenden Personen verschickt werden konnten. Ein bis dato einzigartiger Mechanismus.

Der Gutschein selbst ist einer Telefonbuchseite eines europäischen Nachbarlandes nachempfunden, um den entscheidenden Aspekt der in den Gesprächsminuten inbegriffenen Anrufe ins Ausland sofort deutlich zu machen und infolgedessen die nötige Aufmerksamkeit wie Sympathie zu gewinnen.

Auftraggeber: Orange
Jahr: 2012
Lead: Guido Wietlisbach, Wirz Wietlisbach Dialog

Tags: Case

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